Regulamin sklepu internetowego mebleplaza.pl

§1. Informacje ogólne

Sklep internetowy mebleplaza.com jest prowadzony przez:

Zakład Tapicersko-Rymarski Bogdan Plaza
ul. Lubliniecka 5a, 42-288 Strzebiń, Polska
NIP: 5751201776
REGON: 150981600

Dane kontaktowe:
E-mail: mebleplaza@gmail.com
Telefon: +48 693 280 014

Sklep działa zgodnie z obowiązującym prawem polskim oraz przepisami Unii Europejskiej.

§2. Produkty i charakter rękodzielniczy

Sklep oferuje meble wykonywane na zamówienie, produkowane indywidualnie.

Ze względu na ręczne wykonanie mogą wystąpić niewielkie różnice w:

  • odcieniach kolorów,

  • wymiarach,

  • strukturze materiałów.

Nie są one wadą i świadczą o unikatowym charakterze każdego mebla.

Materiały naturalne, takie jak skóra, mogą różnić się odcieniem, fakturą i strukturą. Różnice te wynikają z naturalnego charakteru materiału i nie podlegają gwarancji.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą różnić się od finalnego wyrobu.

§3. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienia składa się poprzez stronę internetową sklepu.

  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia.

  3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w tym błędów technicznych lub nieprawidłowej ceny.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są kwotami brutto i zawierają obowiązujące podatki.

  2. Dostępne formy płatności:

    • przelew bankowy

    • płatność kartą

    • BLIK

    • PayPal

  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5. Dostawa i wysyłka

  1. Zamówienia realizowane są w ciągu 10–14 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.

  2. Koszty dostawy są podawane w koszyku przed finalizacją zamówienia.

  3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań firm kurierskich, procedur celnych, warunków pogodowych, strajków lub innych zdarzeń niezależnych od sklepu (siła wyższa).

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

  2. Produkty zwracane muszą być nieużywane, nienaruszone i w oryginalnym stanie.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi skontaktować się z mebleplaza@gmail.com w celu ustalenia procedury zwrotu.

  4. Sklep może zaplanować logistycznie odbiór produktu, jednak ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu zwrotnego są na odpowiedzialność klienta.

  5. Zwrot kosztów zakupu następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

  6. Koszty transportu zwrotnego pokrywa klient.

    • Szacunkowe koszty:

      • Polska: minimalnie 350 zł/mały produkt ( typu fotel uszak), większe produkty typu sofa, fotel Chesterfield ustalane indywidulanie na bazie wielkości, wagi i lokalizacji.

      • Pozostałe kraje UE: minimalnie 190 EUR/mały produkt ( typu fotel uszak), większe produkty typu sofa, fotel Chesterfield ustalane indywidulanie na bazie wielkości, wagi i lokalizacji.

  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

    • mebli wykonywanych na zamówienie lub personalizowanych,

    • towarów stworzonych według specyfikacji klienta,

    • towarów łatwo psujących się,

    • otwartych nagrań audio i wideo.

§7. Gwarancja i odpowiedzialność

  1. Sklep odpowiada za fizyczne wady towaru zgodnie z polskim kodeksem cywilnym (rękojmia).

  2. Okres gwarancji wynosi 2 lata od daty zakupu i obejmuje wady materiałowe i produkcyjne.

  3. Normalne zużycie, starzenie się materiałów naturalnych oraz różnice wynikające z ręcznej produkcji nie są uznawane za wady i nie podlegają gwarancji.

  4. Sklep zastrzega sobie prawo do oceny zasadności zgłoszenia gwarancyjnego przed jego realizacją.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje można zgłaszać mailowo na mebleplaza@gmail.com

  2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

  3. W przypadku uznania reklamacji, klient może otrzymać:

    • naprawę,

    • wymianę produktu,

    • zwrot pieniędzy.

§9. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Zakład Tapicersko-Rymarski Bogdan Plaza.

  2. Dane przetwarzane są w celu:

    • realizacji zamówień,

    • komunikacji z klientem,

    • obsługi reklamacji.

  3. Klienci mają prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania na stronie sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej.

  4. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w sytuacjach, które mogą zagrozić bezpieczeństwu transakcji lub prowadzić do nadużyć (np. podejrzenie oszustwa płatniczego).

  5. Materiały naturalne, w tym skóra, mogą wykazywać różnice w odcieniu i fakturze. Są one cechą naturalnego materiału i nie stanowią podstawy reklamacji ani gwarancji.

  6. Sklep nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania, transportu lub montażu przez klienta.